Acesso ao IS

Olá,

Estou com um usuario que esta tentando se logar no IS porem não esta funcionando seu acesso, ja segui os steps de: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa337083(v=sql.100).aspx .

ja coloquei tb o usuario na base msdb como operator, admin e user, mas não vai de forma alguma!, obs: outros usuarios funcionam normalmente.